8月12日下午3時(shí)20分，重慶市公安局渝北區(qū)分局官方微博針對(duì)保時(shí)捷女車(chē)主李月及其丈夫童小華的調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)此前保時(shí)捷女車(chē)主的家庭基本情況、財(cái)產(chǎn)情況等信息進(jìn)行了公示，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的部分信息進(jìn)行了核查公告。通報(bào)對(duì)保時(shí)捷女車(chē)主的丈夫童小華進(jìn)行了免職處理，原因是其丈夫涉嫌其他違紀(jì)問(wèn)題。

此前，輿論熱議重慶保時(shí)捷女車(chē)主打人案，其囂張態(tài)度、家庭背景等均成為焦點(diǎn)話(huà)題。

(輿情事態(tài)發(fā)展圖)

事件發(fā)生后，媒體積極介入傳播并進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。女司機(jī)的行為成為輿論批評(píng)的焦點(diǎn)，而媒體提出兩大疑問(wèn)，反應(yīng)輿論的關(guān)切：

疑問(wèn)一：女車(chē)主為何如此膽大妄為？

《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論，批評(píng)“保時(shí)捷女”29次違章，哪來(lái)的底氣？文章更指出女子在這一事件中違反了多條駕駛規(guī)定，開(kāi)豪車(chē)且舉止蠻橫，被視作“恃富而驕”的典型。

與此同時(shí)，《南方日?qǐng)?bào)》也發(fā)布評(píng)論，質(zhì)問(wèn)重慶保時(shí)捷女司機(jī)為何這般囂張？評(píng)論指出，紅色保時(shí)捷VS銀灰色奇瑞小轎車(chē)，時(shí)尚女VS高出一頭的男司機(jī)，標(biāo)簽化的身份與反差，或許為男司機(jī)賺得了更多同情。正如重慶警方通報(bào)視頻中所點(diǎn)評(píng)的那樣：“話(huà)說(shuō)女子做生意賺了錢(qián)，有錢(qián)也不能任性，當(dāng)街動(dòng)手更不可?。　迸幽懘笸秊榈呐e動(dòng)引發(fā)媒體的關(guān)注與聲討。

疑問(wèn)二：女車(chē)主的身份背景到底有多“顯赫”？

如果說(shuō)女車(chē)主在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的囂張氣焰是推動(dòng)輿情高漲的重要因素，那么其過(guò)往的不當(dāng)言論則是引發(fā)輿論討伐的助推器。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》發(fā)布評(píng)論稱(chēng)，網(wǎng)友們并不只是關(guān)心保時(shí)捷女車(chē)主的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，動(dòng)輒違規(guī)駕駛甚至對(duì)他人大打出手的底氣,是否來(lái)自她的“身份背景”？李某本人和家庭主要成員,有沒(méi)有公職身份？李某是否利用自己和家人的職務(wù)便利從事過(guò)刪除交通違法記錄？由于有關(guān)部門(mén)并未及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友對(duì)于保時(shí)捷女主人的疑問(wèn)，使得該女子的身份變得撲朔迷離，引人遐想，這也引起了網(wǎng)友對(duì)輿情的熱議。

除此之外，多家媒體都在呼吁有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友對(duì)這一事件的疑問(wèn)。半月談網(wǎng)指出，這些話(huà)題和猜測(cè)，已經(jīng)構(gòu)成對(duì)公權(quán)力不當(dāng)使用的質(zhì)疑，如果不加以回應(yīng)，將在一定程度上損害當(dāng)?shù)卣男蜗?。針?duì)此，有關(guān)方面應(yīng)大大方方及時(shí)回應(yīng)社會(huì)質(zhì)疑，讓事實(shí)真相浮出水面，而不是吞吞吐吐，“擠牙膏”式地欲說(shuō)還休。如果錯(cuò)過(guò)了輿情處理的“黃金時(shí)間”，非要等到傳言變成謠言、傷害變成災(zāi)害的時(shí)候才匆忙回應(yīng)，效果就將大打折扣了！

《南方日?qǐng)?bào)》也指出，有鑒于圍繞此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不小的猜測(cè)和議論，相關(guān)部門(mén)似乎有必要進(jìn)一步作出及時(shí)有效回應(yīng)，才能避免公眾無(wú)端揣測(cè)，從而贏得公眾信服。

在媒體輿論導(dǎo)向下，網(wǎng)友多為負(fù)面評(píng)論，主要集中在四個(gè)方面：一是質(zhì)疑女子的財(cái)產(chǎn)來(lái)路正當(dāng)性，新浪網(wǎng)友“過(guò)去02306”指出，土石方的生意可不是一般人能碰的。

二是質(zhì)疑其丈夫是否存在違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，如新浪網(wǎng)友“高藝城”評(píng)論稱(chēng)“麻煩幫忙問(wèn)一下所長(zhǎng)，3年29個(gè)違章分怎么消的，在線(xiàn)等?！?澎湃新聞網(wǎng)友“A0湯海瀧”提出“關(guān)注后續(xù)報(bào)道，他老公一所長(zhǎng)錢(qián)哪來(lái)的？”

三是希望有關(guān)部門(mén)盡快給出答復(fù)，盡快處理該事件。新浪網(wǎng)友“杰筏子”說(shuō)：“支持官方依法查處！要早日將違法違紀(jì)分子繩之以法！”某鳳凰網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論稱(chēng)“一查到底的精神哪出去了，要查到她懷疑人生。如女車(chē)主自己說(shuō)的事情屬實(shí)至少要辦幫她改記錄的官員瀆職?！?/p>

四是網(wǎng)友批評(píng)其囂張跋扈的舉動(dòng)，新浪網(wǎng)友“柒月的July”對(duì)這件事稱(chēng)“重點(diǎn)是在房?jī)r(jià)、三手車(chē)、存款上嗎？網(wǎng)友關(guān)注的是為人囂張跋扈，市區(qū)飆車(chē)，紅燈隨便闖，打電話(huà)消罰單，奇瑞車(chē)主晚上被敲門(mén)！”

輿情探討：爆款輿情的成因究竟為何？

熱點(diǎn)關(guān)鍵詞疊加，觸動(dòng)網(wǎng)友負(fù)面情緒不斷高漲

女司機(jī)、豪車(chē)、斗毆等為這起輿情事件的關(guān)鍵詞，當(dāng)其共同發(fā)揮輿論吸引作用之時(shí)，輿情的快速推升將成為大概率事件。

違章的女司機(jī)先動(dòng)手打人，這一囂張的舉動(dòng)引發(fā)中網(wǎng)友的聲討；保時(shí)捷女主人這一富豪標(biāo)志的身份標(biāo)簽又引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論；經(jīng)網(wǎng)友們對(duì)女司機(jī)身份的曝光，發(fā)現(xiàn)其丈夫是重慶渝北區(qū)石船派出所所長(zhǎng)，居住在重慶的高檔住宅小區(qū)……一個(gè)細(xì)節(jié)接著一個(gè)細(xì)節(jié)的曝光，讓輿情的發(fā)展具有了較強(qiáng)的戲劇性，也被人們激烈的討論著。此外，伴隨保時(shí)捷女車(chē)主的討論不斷涌現(xiàn)，相關(guān)的謠言也倍受各方關(guān)注。網(wǎng)友們不斷熱議女車(chē)主丈夫貪污腐敗的可能和女主人從事違法工作的情況，造成輿情事件的不斷發(fā)酵。

相關(guān)輿情事件的曝光，助長(zhǎng)了輿論擴(kuò)散的力度

巧合的是，網(wǎng)民在對(duì)保時(shí)捷女主人輿情事件探討的過(guò)程中，嚴(yán)書(shū)記一案的處理結(jié)果也在同一時(shí)間進(jìn)行了公布，引起了網(wǎng)民的聯(lián)想——保時(shí)捷女車(chē)主的丈夫是另一位“嚴(yán)書(shū)記”。該事件與嚴(yán)書(shū)記一案的相似之處形成了輿情疊加的效應(yīng)，助長(zhǎng)了該事件的輿情發(fā)酵。

重慶方面輿情反應(yīng)滯后，錯(cuò)過(guò)管控輿論的“黃金時(shí)間”

縱觀(guān)重慶官方、警方等方面的輿情應(yīng)對(duì)能力，盡管輿情響應(yīng)速度較快，但不斷升級(jí)的負(fù)面情緒證實(shí)了其應(yīng)對(duì)效果寥寥。三次回應(yīng)的內(nèi)容不夠詳盡，無(wú)論是重慶警方，還是官方，“蜻蜓點(diǎn)水”式的應(yīng)對(duì)并不能在重大危機(jī)輿情之中平息眾怒，反而落得“不積極作為”的指責(zé)。此外，重慶方面對(duì)本次輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)的研判不夠敏銳，導(dǎo)致其難以在關(guān)鍵時(shí)刻把握時(shí)機(jī)，應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的輿情，控制負(fù)面傾向明顯的輿情態(tài)勢(shì)，形成輿情的進(jìn)一步惡化。