3月11日，由荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的區(qū)縣系統(tǒng)政務(wù)微信排行榜第12期發(fā)布。“孱陵在線”蟬聯(lián)第一，“枝江發(fā)布”和“今日石首”緊隨其后。建議公眾號的編輯對于網(wǎng)民的留言咨詢需做好互動回應(yīng)。

（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2020年3月1日至2020年3月7日）

這一周，多個公眾號推送頻繁，“秀美浠水”的文章總數(shù)高達206篇，“孱陵在線”“今日石首”“今日洪湖”“大冶發(fā)布”“宜昌西陵發(fā)布”等公眾號的文章總數(shù)也突破了100篇?！板盍暝诰€”和“今日石首”的閱讀總數(shù)超過100W。比較發(fā)現(xiàn)，不過多個微信號的最大閱讀數(shù)較上周有所提高，但是誕生10W+文章的公眾號數(shù)量有所減少。

本周冠軍：掌上宜都 《重要通知！》

為更好服務(wù)全市疫情防控大局，維護必要的交通秩序，宜都市發(fā)出《關(guān)于規(guī)范出入境人員及車輛管理服務(wù)工作的通知》。文章發(fā)布了相關(guān)工作的管理原則和手續(xù)辦理流程，事關(guān)市民的出行，因此閱讀量和在看數(shù)都比較高。

但是從文章的留言來看，多位市民咨詢摩托車出行規(guī)定、無微信的老人如何申領(lǐng)健康碼、市內(nèi)出行如何辦理手續(xù)等問題，這些都是在實際操作中可能遇到的問題，遺憾的是編輯并沒有跟評解答，也沒有引導市民通過咨詢電話等方式聯(lián)系相關(guān)部門進一步解答。

目前各地防疫指揮部陸續(xù)發(fā)布各類通知，事關(guān)市民出行、復工等切身問題，自然閱讀量比較高。建議作為媒體發(fā)布平臺的微信公眾號，不能夠簡單地發(fā)布了之，還要加強回應(yīng)引導，將市民的問題和建議匯總反饋到防疫指揮部，讓平臺在戰(zhàn)“疫”中主動作為，發(fā)揮好服務(wù)功能。

重點推薦： 今點黃州 《黃州區(qū)關(guān)于當前市民朋友們反映比較集中問題的回應(yīng)》

黃州區(qū)防控指揮部對近期受理的訴求進行梳理，就大家反映比較集中的問題回應(yīng)。文章內(nèi)容包括生活物資、藥品購置、農(nóng)產(chǎn)品滯銷、農(nóng)資購買、離鄂離黃通道管控外出難、企業(yè)復工復產(chǎn)等方面，有很強的指導意義。

值得稱贊的是，文章后還附上了黃州區(qū)生活物資配送商超名單、特殊人群處方藥品供應(yīng)藥店、農(nóng)產(chǎn)品保供銷售單位、農(nóng)資經(jīng)銷信息等表格，包括單位名稱、地址、電話等詳細信息，服務(wù)性較強。

排行榜規(guī)則說明：

1、聚集湖北省內(nèi)主要黨政機關(guān)政務(wù)微信公眾號，根據(jù)WCI指數(shù)數(shù)據(jù)進行科學排行，主要從“整體傳播力”、“篇均傳播力”、“頭條傳播力”、“峰值傳播力”四個維度進行評價。

2、樣本范圍和數(shù)量每周會根據(jù)實際情況進行微調(diào)。歡迎湖北省政務(wù)新媒體的運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）

3、在繼續(xù)發(fā)布湖北政務(wù)微信排行榜的同時，楚天輿情數(shù)據(jù)研究院還會挑選省內(nèi)優(yōu)秀的政務(wù)微信運營團隊進行訪談，歡迎聯(lián)系交流，聯(lián)系郵箱：jcwyqxxb@163.com。

（編輯：徐芳）